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Beschwerdeverfahren

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft.
Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst per E-Mail an [email protected] zu melden.


Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Mediationsstreit über Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil registrieren.

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren.

Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.

Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen. "

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